Частые вопросы

• Людям с заболеванием артериальная гипертония,
• Тем, кто заботится о состоянии здоровья своих родных и близких,
• Всем, кто следит за своим здоровьем, любит пользоваться новыми гаджетами и консультироваться с врачами онлайн.

При первичной покупке Программы, Вы приобретаете тонометр с дистанционной передачей данных с доставкой на дом. При оформлении заказа (покупке Программы), система предложит ввести Вам адрес доставки. Вы получаете медицинский прибор в согласованную с Вами дату. Доставка медицинских изделий, входящих в программу, осуществляется силами Компании, по адресу указанному Заказчиком.

Особенности тонометра INME с дистанционной передачей данных по каналам сотовой связи (GSM):

• разработан совместно с компаний A&D (Япония);
• работает как обычный тонометр, не требует настроек;
• автоматически передает результаты измерений врачу через встроенный GSM-модуль;
• хранит результаты измерений до момента их передачи врачу (они не потеряются, если нет сети);
• в комплект входит сетевой адаптер.

Прибор имеет все необходимые регистрационные документы

Вы можете продлить услугу дистанционного мониторинга на следующий период. Приобретать тонометр повторно или проводить дополнительные настройки не нужно. Стоимость пролонгации Программы зависит от выбранного варианта услуги и периода оплаты (месяц, год). Оплатить вы сможете онлайн на сайте или обратившись в компанию по выставленному счету и реквизитам компании.

Это персональный раздел Пациента на сайте (или в мобильном приложении при его наличии). Для начала мониторинга Пациенту необходимо зарегистрировать Личный кабинет (ввести персональные данные, согласиться с условиями Добровольного информированного согласия на оказание медицинской помощи, Соглашения по обработке персональных данных). Вы можете это сделать самостоятельно при получении прибора (подробнее как это сделать, указано в разделе с Часто задаваемыми вопросами) или Пациенту поможет оформить Личный кабинет врач при первой консультации.

В Личном кабинете Пациента доступна информация о приобретенных Программах, информация о медицинском изделии, результаты измерений и дистанционного мониторинга в целом, Вы сможете в этом разделе прикреплять и хранить медицинские документы (результаты анализов, медицинские заключения, справки и т.д.).

Пациент заходит на сайт Организации в раздел Личный Кабинет. У пациента есть возможность зарегистрироваться в личном кабинете 2 способами: используя сервис ГОСУСЛУГИ, используя номер мобильного телефона.

Способ №1 (ГОСУСЛУГИ):

• 1. Пациент нажимает кнопку “ГОСУСЛУГИ”
• 2. Пациент авторизуется на портале “ГОСУСЛУГИ”

Способ №2 (Номер мобильного телефона)

• 1. Пациент вводит номер мобильного телефона
• 2. Пациент вводит проверочный код отправленный на номер мобильного телефона
• 3. Пациент вводит свои персональные данные (ФИО, дата рождения, пол)
• 4. Пациент придумывает и вводит пароль для входа в личный кабинет.
• 5. При утере пароля у пациента есть возможно восстановить пароль через кнопку “Забыли пароль?”

На первичной консультации врач:

• соберет необходимые данные о состоянии здоровья,
• поставит предварительный диагноз и назначит график измерений давления,
• подробно расскажет о программе дистанционного мониторинга и ответит на все вопросы,
• при необходимости назначит дополнительные диагностические исследования,
• поможет зарегистрировать Личный кабинет и активировать тонометр,
• по результатам консультации сформирует заключение в Личном кабинете Пациента.

Выезд специалистов осуществляется ежедневно в Москве и в пределах 30 км за МКАД.

Перед приездом врача, убедительная просьба подготовить все имеющиеся на руках данные о заболевании - диагноз, выписки, медицинские исследования.

Выезд врача на дом осуществляется 1 раз при первой покупке Программы дистанционного наблюдения. Для Вашего удобства врач клиники проведет первичную консультацию у Вас дома. Таким образом, Вы можете получить необходимую медицинскую помощь в привычных комфортных условиях, в удобное для Вас время.

Все остальные контакты с лечащим врачом происходят дистанционно - онлайн.

Для проведения первичной консультации с врачом необходимо подготовить все имеющиеся на руках у Пациента данные о заболевании - диагноз, выписки, медицинские исследования. При необходимости (определяет врач на основании наличия актуальных данных и клинической картины Пациента) врач может назначить дополнительные диагностические исследования*

* Возможный перечень диагностических исследований (минимально достаточный): общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимия (общий белок, мочевина, креатинин, АЛТ, АСТ, глюкоза, общий холестирин, ЛПВП, ЛПНП, триглицериды(при наличие СД), липидный профиль, ЭКГ, ЭХО КГ.

Гарантийный срок эксплуатации прибора — 36 месяцев со дня продажи.

При покупке первичной покупке Программ дистанционного наблюдения, Покупатель приобретает в т.ч. медицинское устройство с дистанционной передачей данных. При получении прибора обязательно проверьте правильность заполнения гарантийного талона, в котором чётко должны быть проставлены наименование изделия, серийный номер, дата продажи и печать фирмы-продавца.

Если у Вас произошел гарантийный случай (при этом гарантийный срок не прошел) – Вам необходимо написать нам на форму обратной связи или связаться с нами по телефону +7 (495) 120-61-16.

Мы считаем нашу заботу о своих покупателях своим главным преимуществом. Поэтому мы никогда не бросаем своих покупателей с неисправной техникой. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам отремонтировать или заменить Ваш прибор в кратчайшие сроки.

Медицинские приборы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Прим. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", подробнее).

Претензия Покупателя по возврату, обмену товаров указанной категории принимается к рассмотрению на основании заключения экспертизы авторизованного сервисного центра.