Пользовательское соглашение

К разделу "Информационно-правовые документы"

Пользовательское соглашение

УТВЕРЖДЕНО «1» сентября 2021 г.


ПРЕАМБУЛА

Порядок заключения Договора, стороны Договора

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной Офертой, направляемой ООО «М-ЛАЙН», зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером (ОГРН) 1117746482391 22.06.2011 года Инспекцией Федеральной налоговой службы №22 по г. Москве, ИНН 7722749786, Лицензия № ЛО-77-01-016033 от 14.05.2018 г. выдана Департаментом здравоохранения г. Москвы, (127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, тел. +7 (495) 777-77-77), далее именуемого «Медицинская организация», в лице Генерального директора Поварёнковой Наталии Викторовны, действующей на основании Устава, в адрес неограниченного круга физических лиц, о намерении заключить Договор на оказание платных медицинских услуг (далее – «Договор») на условиях, описанных в настоящей Оферте.

Сторонами Договора являются Медицинская организация и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»).

Ознакомление Заказчика / Пациента с Офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте Медицинской организации www.m-line.expert

Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик / Пациент в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, в виде SMS-сообщений, электронных писем, сообщений в мессенджерах и PUSH-уведомлений. Заказчик вправе отозвать свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, путем обращения к Медицинской организации по адресу, указанному в разделе 10 Договора.


Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, Договор считается незаключенным и Вам предлагается воздержаться от получения предлагаемых Услуг.

Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком / Пациентом следующих конклюдентных действий: регистрации на Сайте, проставления отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей Оферты и Приложений к ней, внесения оплаты за Услуги. Акцепт настоящей Оферты означает в том числе предоставление Заказчиком/Пациентом согласия на обработку персональных данных и передачу сведений, составляющих врачебную тайну, а также Информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, в том числе включенных в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача для получения первичной медико-санитарной помощи, а также подтверждает факт ознакомления Заказчика / Пациента с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Медицинской организации www.m-line.expert.

В случае если Услуги оказываются безвозмездно (Заказчику (Пациенту) предоставляется такая льгота), в соответствии с условиями Договора, то для совершения акцепта необходимо совершение всех указанных выше действий, кроме внесения оплаты за Услуги.
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
Настоящая Оферта, а также Программы Медицинской организации могут быть в любое время в одностороннем порядке изменены Медицинской организацией. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте m-line.expert, а также в программно-аппаратном комплексе ООО “М-ЛАЙН” «Медицинская информационная система для получения, автоматической интерпретации и хранения результатов мониторирования функциональных показателей здоровья с применением телемедицинских технологий» и распространяются исключительно на отношения Сторон, возникшие или существующие после внесения соответствующих изменений в Оферту.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ


1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:


Договор: Договор возмездного оказания медицинских услуг между Медицинской организацией и Заказчиком, который заключается посредством Акцепта Оферты, совершенного в соответствии с Преамбулой Оферты. Договор заключается в целях получения Заказчиком (Пациентом, в пользу которого заключен договор) медицинских услуг, а также получения иных сопутствующих услуг (совместно именуемые – «Услуги»). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ. Неотъемлемой частью Договора являются Информированное добровольное согласие (Приложение №1), Согласие на обработку персональных данных и передачу информации, составляющей врачебную тайну (Приложение №2).


Услуга: Медицинская помощь в виде дистанционного медицинского наблюдения за состоянием здоровья пациентов с использованием телемедицинских технологий, а также в случае выбора соотв. Программы, медицинской консультации (письменная или устная) с применением телемедицинских технологий без постановки диагноза в рамках оказания первичной медико-санитарной помощи по вопросам, находящимся в компетенции Врача, предоставляемые Медицинской организацией Пациенту на возмездной основе с использованием Сервиса после осуществления предоплаты услуг Заказчиком (Пациентом).

Медицинское заключение: Документ в электронном виде, составленный Врачом по промежуточным или заключительным итогам оказания Услуги, направленный Заказчику (Пациенту) посредством Сервиса, либо ссылка на который предоставлена Заказчику (Пациенту) в его личном кабинете, содержащий результаты медицинской Услуги.


Пациент: Физическое лицо, которому оказываются Услуги в соответствии с настоящим Договором, в т.ч. Заказчик, заключивший Договор в свою пользу.


Заказчик: Дееспособное физическое лицо старше восемнадцати лет, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договора, заключающее настоящий договор для себя лично или являющееся законным представителем недееспособного или ограниченно дееспособного лица (родитель, опекун или попечитель), далее по тексту – «законный представитель Пациента», заключившее настоящий Договор или приобретающий Услугу в интересах другого лица – Пациента (в этом случае Пациент определяется Заказчиком посредством регистрации Личного кабинета Пациента и индивидуального номера Оборудования на Сайте Медицинской организации www.m-line.expert. Заказчик, заключивший Договор для себя лично и получающий услуги по договору, одновременно является Пациентом.


Медицинская организация: Общество с ограниченной ответственностью «М-ЛАЙН» (сокращенное наименование – ООО «М-ЛАЙН»), зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером (ОГРН) 1117746482391 22.06.2011 года Инспекцией Федеральной налоговой службы №22 по г. Москве, ИНН 7722749786, Лицензия № ЛО-77-01-016033 от 14.05.2018 г. выдана Департаментом здравоохранения г. Москвы (127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, тел. +7 (495) 777-77-77).
Информация о лицензии, с перечнем услуг, составляющих медицинскую деятельность размещена на Сайте в сети интернет m-line.expert или в мобильном приложении (при его наличии). Медицинская организация вправе по своему усмотрению привлекать к оказанию услуг иные медицинские организации, имеющие необходимые лицензии, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.


Программа: Размещенная на Сайте в сети интернет m-line.expert или в мобильном приложении (при его наличии), программа с описанием перечня, стоимости и порядка оказания Услуг.


Врач: Лицо, являющееся штатным работником Медицинской организации или штатным работником иной привлеченной Медицинской организации, обладающее высшим профессиональным медицинским образованием, а также действующим сертификатом специалиста и свидетельством об аккредитации, оказывающее услуги Пациентам с использованием Сервиса.


Информированное добровольное согласие: Предоставляемое Пациентом Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, согласно приложению N 2 к Приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) от 20 декабря 2012 г. N 1177н.


Сервис: Программно-аппаратный комплекс ООО “М-ЛАЙН” «Медицинская информационная система для получения, автоматической интерпретации и хранения результатов мониторирования функциональных показателей здоровья с применением телемедицинских технологий», используемый Медицинской организацией на основании Регистрационного удостоверения № РЗН 2021/13775 от 24.03.2021 г., одной из функций которого является обеспечение канала связи между Пациентом и Медицинской организацией с целью оказания Услуг Пациентам в сети Интернет в режиме реального времени (онлайн). Доступ к Сервису предоставляется через веб-браузер на электронных устройствах Заказчика (Пациента), а также посредством использования установленного у Заказчика (Пациента) приложения для мобильных устройств (при его наличии).

Оборудование - персональный телемедицинский прибор с функцией передачи данных по сотовым сетям, передаваемый Заказчику (Пациенту) в целях реализации Услуг в соответствии с действующими тарифами на Услуги, размещенными на Сайте. Стоимость доставки оборудования Заказчику (Пациенту) не включена в стоимость Услуг и оплачивается Заказчиком (Пациентом) дополнительно в зависимости от места и способа доставки Оборудования.


Сайт: Информационная система в сети «Интернет»: m-line.expert


Личный кабинет: Персональный раздел Заказчика (Пациента) на Сайте или в мобильном приложении (при его наличии), который позволяет Заказчику (Пациенту), его законному представителю, направлять запрос на оказание Услуги, связываться с врачом, получать устные и письменные консультации, прикреплять и хранить медицинские документы (результаты анализов, медицинские заключения, справки и т.д.). Доступ к прикрепленным в Личном кабинете медицинским документам имеет только соответствующий Заказчик, Пациент или его законный представитель.

Приостановка Программы (далее – «Заморозка»): это прерывание срока действия Программы на период времени до 30 календарных дней суммарно за весь период годового мониторинга, в течение которого Пациент не пользуется Услугами. Оформить Заморозку Пациент может самостоятельно в Личном кабинете или обратившись в Медицинскую организацию. Действие Программы продлевается на период оформленной Пациентом Заморозки, но не может превысить период 30 календарных дней. Возможность оформления Заморозки доступна Пациенту при единоразовой покупке Программы длительностью не менее 1 года.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


2.1. Медицинская организация на основании обращения Заказчика обязуется оказать ему либо иному указанному Заказчиком лицу (Пациенту) Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Заказчик, заключивший Договор в свою пользу является Пациентом – далее по тексту Договора указанное лицо будет именоваться Заказчик (Пациент).

2.2. В соответствии с действующими тарифами на Услуги, размещенными на Сайте, Заказчик вправе выбрать и оплатить оказание Услуги в течение определенного тарифами периода с правом получения Услуг в соответствии с размещенными на Сайте Программами Медицинской организации удаленно, через свой Личный кабинет на Сайте или в Мобильном приложении (при его наличии).

2.3. Сведений об Услугах указаны в Программах Медицинской организации, размещенных на Сайте и в Сервисе. Перечень Услуг, оплаченных Заказчиком, отражается в Личном кабинете Заказчика (Пациента) и представляет собой неотъемлемую часть Договора - смету на Услуги, согласованную Сторонами. Смета считается согласованной Сторонами в момент оплаты Услуг в соответствии с соответствующей Программой Медицинской организации, при этом письменная форма сметы считается соблюденной (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ).

2.4. Медицинская организация оказывает Услуги дистанционно с использованием Сервиса. Медицинская организация может предоставить Заказчику (Пациенту) на условиях сублицензии право использования Сервиса на территории всего мира в рамках оказания Услуг.
2.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик / Пациент подтверждает, что уведомлен о возможности оказания медицинской помощи иными медицинскими организациями, в том числе, без взимания платы в рамках программы государственных гарантий Российской Федерации бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.6. Медицинская организация уведомляет Заказчика (Пациента) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Врача, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.


3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


3.1. После предоплаты Услуг Заказчик (Пациент) вправе использовать программные средства Сервиса, в т.ч. обеспечить внесение данных по Оборудованию, используемому для оказания Услуг, посредством Личного кабинета Пациента.

3.2. Услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи, являющимися обязательными для исполнения на территории Российской Федерации.
3.3. Объем, характер и срок оказания медицинских услуг устанавливается Программами Медицинской организации.

3.4. По итогам оказания Услуги Медицинской организацией составляется и направляется Пациенту с использованием Сервиса Медицинское заключение.

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ


4.1 Стороны настоящим согласовали, что в рамках Сервиса они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, если настоящим Договором и действующим законодательством не предусмотрено использование в документах исключительно усиленной квалифицированной электронной подписи.
4.2. Использование ключей простой электронной подписи осуществляется следующим образом: для подписания электронного документа электронной подписью в рамках Сервиса, Заказчик (Пациент) использует авторизацию на указанном Сервисе с использованием логина и пароля после регистрации Заказчика (Пациента) в Сервисе.
4.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении ключей электронной подписи.
4.4. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сформированные, используемые и направляемые в адрес Медицинской организации с использованием ключа электронной подписи (посредством функций Сервиса) Заказчиком (Пациентом), считаются сделанными и направленными Заказчиком (Пациентом). Подписание документов на Сервисе может происходить, в том числе посредством проставления Заказчиком (Пациентом) в рамках одной сессии специального символа («галочки») напротив соответствующего документа (ссылки на документ).

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ


5.1. Медицинские услуги оказываются Заказчику (Пациенту) за плату при условии их приобретения Заказчиком (Пациентом). Стоимость Услуг (тариф на Услуги) указывается на Сайте за каждую Услугу или за право получения Услуг в рамках размещенных на сайте Программ Медицинской организации.

5.2. В случае, если Заказчиком (Пациентом) была оплачена стоимость обслуживания на право получения Услуг в соответствии с размещенными на сайте Программами Медицинской организации, то настоящий Договор в части получения Пациентом соответствующих Услуг считается абонентским договором согласно ст.429.4 ГК РФ и по окончании срока такого обслуживания Услуга считается оказанной надлежащим образом, независимо от того, было ли затребовано Пациентом оказание таких Услуг или нет.

5.3. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Медицинской организации, связанные с оказанием Услуг.

5.4. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме.

5.5. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных в Сервисе по выбору Заказчика.

5.6. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком путем безналичного перечисления денежных средств по банковским реквизитам Медицинской организации.
5.7. В случае, если Заказчиком (Пациентом) направлено Заявление о досрочном расторжении договора и возврате стоимости Услуг, стоимость соответствующей Услуги подлежит возврату при условии, что требование о возврате поступило в течение 14 календарных дней с даты оплаты Услуг, и Заказчиком (Пациентом) обеспечен возврат Оборудования переданного Медицинской организацией для целей оказания услуги (если это условие было предусмотрено тарифом), при условии, что Оборудование не эксплуатировалось и сохраняет первоначальные внешние характеристики (товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки). Возврат денежных средств в вышеуказанном случае осуществляется в течение 30 календарных дней с момента получения требования Заказчика (Пациента) после выполненной Медицинской организацией проверки возвращенного Оборудования.

5.8. В случае, если требование от Заказчика (Пациента) о возврате стоимости Услуг поступило по истечении 14 календарных дней с даты оплаты услуг, или Пациентом осуществлялось использование Оборудования, переданного Медицинской организацией для целей оказания услуги (если это условие было предусмотрено тарифом), или Оборудование не сохранило первоначальные внешние характеристики (товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки), Медицинской организацией осуществляется возврат суммы денежных средств, полученных от Заказчика, за вычетом фактических расходов Медицинской организации, рассчитанных по формуле «фактические расходы = (стоимость Услуг) - (стоимость Оборудования) / (общий срок оказания Услуг, дней) * (срок фактического оказания Услуг, дней) + (стоимость Оборудования)». В случае использования Заказчиком (Пациентом) Заморозки, при досрочном расторжении договора, период Заморозки включается в срок фактического оказания Услуги.

5.9. В случае поступления жалобы от Заказчика (Пациента) относительно качества оказанных Услуг и в иных случаях, возвращение денежных средств Заказчику (Пациенту) осуществляется по решению Медицинской организации.

5.10. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Медицинская организация не имеет доступа к платежным реквизитам Заказчика (Пациента).

5.11. В случае поступления жалобы от Заказчика (Пациента) относительно работоспособности Оборудования, по причинам не зависящим от Заказчика (Пациента) и по решению Медицинской организации, срок предоставления Услуг пролонгируется на срок устранения технической неисправности. Возможные нарушения работоспособности каналов связи, сети интернет, проводной связи, облачного хранения данных и иных сервисов не являются поломкой Оборудования.

5.12. В случае, если техническая неисправность Оборудования связана с неправильной эксплуатации его Заказчиком (Пациентом) Пациентом – доставка Оборудования и его ремонт производится за счет Заказчика (Пациента).

6. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


6.1. Медицинская организация обязуется:

6.1.1. Обеспечить Заказчика (Пациента) дополнительной бесплатной, доступной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего Договора.

6.1.2. Информировать Заказчика (Пациента) и иного законного представителя Пациента о выявленном состоянии здоровья Пациента.

6.1.3. Уважительно и гуманно относиться к Пациенту.

6.1.4. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Медицинской организации информацию и документацию о Пациенте (Заказчике).

6.1.5. Соблюдать нормы действующего законодательства, включая порядки и стандарты оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации, с учетом специфики оказания Услуг с применением телемедицинских технологий.

6.1.6. В случае если при предоставлении Услуг требуется предоставление дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Медицинская организация обязана предупредить об этом Заказчика (Пациента). Без согласия Заказчика (Пациента) Медицинская организация не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

6.1.7. Обеспечить оформление, ведение и хранение медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм в установленном законом порядке.
6.1.8. Предоставлять путем размещения в Личном кабинете Заказчика (Пациента) информацию о доступном и оплаченном перечне Услуг (как разовых Услугах, так и предусмотренных Программой Медицинской организации), с их описанием, условиями и сроками предоставления, периодом действия Услуг, в течение которого Заказчик (Пациент) вправе получить Услуги.

6.1.9. Довести до сведения Заказчика (Пациента) в наглядной и доступной форме Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г.№1006.

6.1.10. Выполнять иные обязанности в соответствии с действующим законодательством и настоящим Договором.

6.2. Медицинская организация имеет право:

6.2.1. Получать от Заказчика (Пациента) информацию, необходимую в соответствии с действующим законодательством и настоящим Договором для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком (Пациентом) информации Медицинская организация имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

6.2.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.
6.2.3. Привлекать по своему усмотрению к оказанию Услуг по настоящему Договору иные медицинские организации, имеющие необходимые лицензии, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ

6.3. Заказчик (Пациент) обязуется:
6.3.1. Выполнять все медицинские рекомендации Врача, в том числе рекомендации по обращению к врачам-специалистам, в целях постановки/подтверждения/уточнения диагноза и назначения лечения.
6.3.2. Ознакомиться и предоставить Информирование добровольное согласие на медицинское вмешательство и Согласие на обработку персональных данных и передачу информации, составляющей врачебную тайну, тексты которых размещены на Сайте Медицинской организации www.m-line.expert (далее «Согласия»). Согласия предоставляются с использованием простой электронной подписи в порядке, предусмотренном пунктом 4.4. настоящего Договора.
6.3.2.1. Дополнительно, по требованию Медицинской организации Заказчик (Пациент) обязан собственноручно подписать и выслать по почте на адрес: ООО «М-ЛАЙН» 111024, Москва, ш. Энтузиастов, д. 6 все необходимые документы: Договор, Информированное добровольное согласие, Согласие на обработку персональных данных и передачу информации, составляющей врачебную тайну и прочие документы. При подписании вышеуказанных документов, Заказчик (Пациент) обязуется указать на каждом из них свое ФИО, адрес места жительства, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, в дополнение к указанным сведениям Информированное добровольное согласие должно содержать сведения о выбранных Заказчиком (Пациентом) лицах, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья или состоянии Пациента, законным представителем которого является Заказчик (указывается ФИО, контактный телефон). Отправка Заказчиком (Пациентом) документов производится за свой счет, без отнесения почтовых расходов на Медицинскую организацию, срок отправки документа – не позднее 3-х рабочих дней с момента получения Заказчиком (Пациентом) соответствующего письменного требования от Медицинской организации.

6.3.3. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

6.3.4. Соблюдать правила оказания Услуг и правила пользования Сервисом и Сайтом.

6.3.5.Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги, а также при обращении к сведениям, хранящимся в личном кабинете.

6.3.6. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

6.3.7. Немедленно предупредить Медицинскую организацию при обнаружении непригодности или недоброкачественности оборудования и прекратить его использование. Заказчик (пациент), не предупредивший Медицинскую организацию об указанных обстоятельствах либо продолживший пользоваться оборудованием, не дожидаясь ответа Медицинской организации, не вправе при возникновении спора ссылаться на указанные обстоятельства.

6.3.8. Использовать Оборудование в соответствии с инструкцией по его применению.


6.4. Заказчик (Пациент) имеет право:

6.4.1. Получать от Медицинской организации квалицированную и качественную медицинскую помощь в соответствии с настоящим Договором.

6.4.2. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.4.3. Выбирать Врача из числа медицинских сотрудников соответствующей специализации.
6.4.4. Получать в доступной форме информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
6.4.5. Отказаться от медицинского вмешательства в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

6.4.6. Получать сведения о квалификации и сертификации Врачей.



7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Медицинская организация обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).

7.2. С согласия Пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента.

7.3. Заключая настоящий Договор, а также получая Услуги, Пациент предоставляет свое согласие на передачу персональных данных, включая сведения, составляющие врачебную тайну, третьим лицам, а именно – лицам, оплатившим Услуги (Заказчику), а также медицинским организациям, привлеченным Медицинской организацией для оказания Услуг Пациенту.

7.4. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента или его законного представителя допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.5. Стороны обязуются хранить в тайне лечебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. Медицинская организация несет ответственность перед Пациентом (Заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни Пациента.

8.2. Медицинская организация и ее работники, оказывающие услуги по настоящему Договору (Врачи), несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании Пациенту Услуг.

8.3. Медицинская организация освобождается от ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание медицинских услуг, если это было вызвано одной из следующих причин:
• непредставление или несвоевременное представление Пациентом информации о состоянии здоровья, необходимой для оказания услуг, включая предоставление недостоверной или ложной информации;

• нарушение Пациентом режима лечения;

• невыполнение Пациентом назначений и рекомендаций медицинских работников;

• любые действия Пациента, не согласованные с Врачом и прямо или косвенно влияющие на оказание Медицинской организацией медицинских услуг, включая самолечение или исполнение рекомендаций иных специалистов (третьих лиц).

8.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

8.5. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

8.6. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.


9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ


9.1. Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на Сайте для ознакомления неограниченного круга лиц.

9.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле Оферты о его заключении.
9.3. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора письменно уведомив Медицинскую организацию не менее чем за 10 (десять) календарных дней до такого отказа.

9.4. В случае если какое-либо из условий Договора являются по какой-либо причине недействительным, такая недействительность не оказывает влияния на действительность остальных условий Договора, которые остаются в силе.

9.5. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

9.6. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

9.7. Претензионный порядок разрешения споров между Сторонами обязателен, срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке:
• иски о защите прав Заказчика или Пациента будут предъявляться в суд по выбору соответственно Заказчика или Пациента в соответствии с действующим законодательством РФ;
• иски Медицинской организации к Заказчику (Пациенту) предъявляются в судебный участок №418 г. Москвы, если же спор подсуден районному суду, тогда иск предъявляется в Пресненский районный суд города Москвы. Заказчик (Пациент) вправе изменить настоящее условие, уведомив Медицинскую организацию в письменной форме об отказе от договорной подсудности до момента возникновения судебного спора между Медицинской организацией и Заказчиком.

9.8. Информация о состоянии здоровья Пациента выдается Медицинской организацией по письменному запросу Пациента или надлежащим образом уполномоченного представителя Пациента в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего запроса, если иной порядок не предусмотрен действующим законодательством РФ или для представления соответствующих сведений, исходя из сложившейся практики, необходим более длительный срок.


10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ


Общество с ограниченной ответственностью «М-ЛАЙН»,

Юридический адрес: РФ, 111024, Москва, ш. Энтузиастов, д. 6,

ИНН 7722749786, КПП 772201001, ОГРН 1117746482391,

Генеральный директор Поварёнкова Наталия Викторовна



К разделу "Информационно-правовые документы"